卫生局工委充分发挥基层党组织作用，深入推进创先争优活动，以“三好一满意”创建活动为契机，以“满意窗口”竞赛为载体，使窗口服务成为创先争优活动的标杆和示范，树立卫生行业良好形象。

一、立足行业特点，全面推进活动深入开展

（一）改善服务态度，优化服务流程，努力做到“服务好”。倡导窗口服务文明用语，杜绝“冷、硬、顶、推、拖”现象，优化服务流程，增加便民设施，提供人性服务，美化服务环境。同时，建立高效、畅通的投诉监督渠道，设立了局工委举报信箱，安排支部书记接待日，构建了和谐卫生的良好局面。

（二）强化质量管理，规范诊疗行为，努力做到“质量好”。局工委以“三好一满意”活动为抓手，严格规范诊疗行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查；推行临床路径，促进医疗质量科学管理。同时，通过岗位技术大练兵、技能竞赛、应急演练等活动，营造了党员干部、职工争当医疗服务排头兵，争当精心治疗疾病、刻苦钻研医术、忠实为人民群众服务的好医生的浓厚氛围。

（三）加强医德医风教育，弘扬高尚医德，努力做到“医德好”。推进创先争优，大力开展“评优树先”活动，树立了一批医德高尚、医术精湛、敬业奉献的医务工作者先进典型，营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，增强了医务人员心系患者、服务群众、谋求发展的信心和理念。

（四）深入开展行风评议，接受社会监督，努力做到“群众满意”。以“群众满意”为目标，全面开展民主评议卫生行风，解决群众反映的突出问题，主动接受群众监督与评价，赢得了群众的满意和认可，赢得了社会的理解和支持。

二、着力取得实效，百姓健康保障明显提升

在局工委的统一组织下，全区卫生系统广大党员干部、职工用实际行动，展现了雨花卫生人的风采，确保了各项工作取得显著成效。

一是党员干部争当模范。将优质服务贯穿于“党员优质服务示范岗”、“党员标兵岗”、“优秀基层党支部”、“优秀党员”等评选活动中，充分发挥党员模范带头作用。活动开展以来，涌现了许多先进典型事迹，目前已收到感谢信12封、锦旗10面，发现好人好事76起，表扬百余人次，群众满意度达91%。

二是惠民利民纵深推进。全面实施基本药物制度改革，所有基本药物在所有社区卫生服务中心、所有人群中实行“零差率”销售，最大限度让利于民，2011年药品让利1120万元，新农合“五免五减半”优惠政策共计减免6118人次，减免金额8.46万元，对全区205名就诊金额在万元以上大病群众开展走访慰问活动，送去大病补偿款296.61万元。

三是重点工作取得突破。我区以全市唯一、全省第一的成绩成功创建“全国慢病综合防控示范区”；以全市第一名的成绩通过“全国县级妇幼卫生绩效考核”评估；板桥社区卫生服务中心通过“省社区卫生服务示范中心”现场考核，我区成为全市首个100%通过此项考核的区县；成功筹办了全省创建慢病综合防控示范区经验交流会现场，得到了卫生部疾控局领导的高度肯定。